GENERALIDADES
Las disposiciones aquí contenidas junto con condiciones especiales que se puedan expresar en documentos adjuntos aprobados por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, constituyen los Términos y Condiciones bajo los cuales SEW-EURODRIVE venderá los productos.
Con la aceptación de la orden de compra o su documento equivalente de aceptación de compra por parte de SEW-EURODRIVE, así como la aceptación de la oferta presentada por SEW-EURODRIVE por el comprador se entiende perfeccionado el contrato quedando limitada y condicionada expresamente a la aceptación de los Términos y condiciones generales de venta, servicio y garantía del negocio.
Todo término o condición adicional, inconsistente o distinto contenido en la orden de compra emitida por EL COMPRADOR o en otros documentos suministrados por EL COMPRADOR, que no haya sido expresamente aceptado por escrito por SEW-EURODRIVE, se entiende rechazado por SEW-EURODRIVE cuanto difiera de los Términos negociados .
En caso de conflicto entre los Términos y cualquier otro documento que haga parte de la negociación y/o contrato, se aplicarán de preferencia los Términos expresos en este documento, excepto en los apartes que hayan sido modificados por escrito por las Partes.
PRECIOS
Salvo que se indique por escrito un plazo o tiempo de vigencia de la oferta diferente, todas las cotizaciones tendrán una vigencia máxima de quince (15) días calendario.
Los precios indicados no incluyen ningún impuesto, tales como el valor agregado (IVA), al patrimonio, a los bienes de capital o semejantes, ni cualquier otro impuesto que grave la venta u operación, los cuales en caso de existir deben ser pagados por EL COMPRADOR.
PAGO
Las condiciones de pago de cada factura se establecerán en la respectiva orden de compra o Contrato de acuerdo al tiempo de pago pactado y aprobado por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA. Cualesquiera que sean los medios de pago utilizados, el pago no se considerará efectuado hasta que el importe haya sido completa e irrevocablemente abonado en la cuenta de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA.
CRÉDITO
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, analizara la solicitud y documentación presentada por cada cliente para determinar el límite de crédito rotativo asignado, así como la clasificación de riesgo.
En cualquier caso SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA se reserva el derecho de aprobar o improbar la solicitud de crédito, de acuerdo con el riesgo y demás condiciones que establezca de manera exclusiva
Periódicamente y de acuerdo con un criterio exclusivo, los límites de crédito y plazos serán revisados. El cliente podrá presentar garantías con el fin de ampliar sus límites de crédito, previo acuerdo entre las partes.
Los pedidos que excedan los límites de crédito aprobados son bloqueados automáticamente por el sistema de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA y sometidos al análisis del área competente, las liberaciones de los pedidos quedara a criterio del área financiera de SEW o mediante la regularización de los pagos de posibles facturas pendientes.
Los nuevos pedidos solo serán aceptados y procesados cuando se regularicen los pagos pendientes.
Los retrasos en los pagos podrán dar lugar a la suspensión temporal del crédito hasta que se regularicen las obligaciones y SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA a exclusivo criterio podrá suspender o retirar definitivamente el crédito aprobado.
Entiéndase la expresión ´regularizar los pagos´, como el estar al día con los créditos y haber realizado los pagos pendientes.
CONDICIONES DE LOS PRECIOS
Nuestros precios son fijos dentro del periodo de validez de la cotización u oferta comercial, pero no contemplan la incertidumbre y los efectos que generan las condiciones actuales del mercado mundial sobre el precio de los materiales utilizados en la fabricación de los equipos o componentes. Por lo tanto, en el caso de presentarse una situación extraordinaria o de fuerza mayor que genere aumentos en los precios de las materias primas usadas para la fabricación de componentes de los equipos o repuestos presentadas en las ofertas, las partes acordarán, por escrito y de forma expresa, atendiendo la buena fe, los reconocimientos económicos a que haya lugar con el fin de mantener el equilibrio económico del contrato. Si las partes no llegan a un acuerdo en un término de quince (15) días calendarios siguientes a la notificación de la situación presentada, conjuntamente definirán los términos de cancelación de la orden, sin que haya lugar a la aplicación de penalidades.
En este caso el comprador libera de toda clase de responsabilidad a SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA.
CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA
La fecha de entrega indicada de los productos ofertados por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA es aproximada y está sujeta a la rotación de inventarios, procesos de importación y aduanas, por lo cual SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no será responsable por ningún costo que se le pueda generar al comprador o usuario debido a demoras en la fabricación, disponibilidad de inventario, reproceso en la fabricación, tiempos de importación y aduanas, eventos de tipo de fuerza mayor o cualquier otra causa que esté por fuera del control razonable de SEW EURODRIVE o que exceda su capacidad para actuar.
El plazo de entrega indicado en la oferta empieza a contar a partir del momento en que se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:
- Recepción de la orden de compra y/o autorización escrita por parte del cliente.
- Confirmación por parte del cliente de todos los datos técnicos requeridos para el suministro de los equipos.
- Cumplimiento de las condiciones de pago establecidas en la negociación.
- Encontrarse al día con sus obligaciones y pagos anteriores o con todos los pagos regularizados.
Cualquier modificación a los términos estándar y a las condiciones presentadas en las ofertas, puede afectar el precio y los tiempos de entrega ofrecidos. En este caso, el comprador acepta de forma unilateral y consciente los cambios que puedan sufrir el precio y el plazo de entrega.
Sin perjuicio de lo que se exprese en este documento, los términos de entrega serán los establecidos en las ofertas y/o confirmaciones de pedido según los INCOTERMS vigentes a la fecha de la oferta.
Salvo que se establezca lo contrario en la propuesta presentada, no se considerarán descargues y movimientos internos dentro del lugar de ubicación del equipo, los cuales estarán bajo responsabilidad y costo exclusivo de EL COMPRADOR.
Para los casos en que los productos suministrados sean retirados directamente en las instalaciones de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA por parte del cliente, por un transportista o por un tercero autorizado por el mismo, todos los riesgos de perjuicios, destrucción o pérdidas quedarán a cargo de EL COMPRADOR. En ningún caso, serán aceptadas, reclamaciones relacionadas con la idoneidad, calidad, aseguramiento, daños, fallas, pérdidas o desaparecimiento que puedan derivarse del transporte y manipulación de los productos.
La entrega del equipo se concreta en el momento en que EL COMPRADOR o el trasportador designado por aquel que firma la remisión y/o guía de entrega.
El comprador debe realizar una inspección visual detallada en el momento de la recepción del equipo para determinar las óptimas condiciones de entrega del producto, toda y cualquier irregularidad constatada en el producto recibido deberá ser registrada en detalle en la remisión y/o guía del trasportador.
CAMBIOS EN LA ORDEN DE COMPRA O CONTRATO
La propuesta de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA será elaborada tomando en cuenta la información, condiciones y especificaciones suministradas por EL COMPRADOR.
En aquellos aspectos en que la información suministrada por El COMPRADOR no sea suficientemente detallada o sea incorrecta para realizar la selección de los equipos y/o repuestos, SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no será responsable por equipos subdimensionados, cambios técnicos, modificaciones de posiciones o condiciones de operación.
Frente a todas las ofertas presentadas por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA EL COMPRADOR deberá revisar que la información técnica adjunta en la propuesta sea correcta y que esté acorde con lo requerido.
EL COMPRADOR podrá ordenar cambios en los equipos u otras modificaciones a la orden de compra, las que sólo serán efectivas previo acuerdo escrito sobre las modificaciones en el precio y plazo de entrega.
CANCELACIÓN DE LA ORDEN DE COMPRA POR PARTE DEL COMPRADOR
En caso de cancelación de la orden de compra por parte DEL COMPRADOR, SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA emitirá una factura que deberá ser cancelada dentro de los treinta (30) días calendario siguiente a la fecha de su presentación, incluyendo todos los gastos en que haya incurrido hasta la fecha de cancelación, con la deducción correspondiente por valores recibidos.
EL COMPRADOR podrá a su conveniencia dar por terminada la contratación o la anulación de la orden de compra en forma unilateral, en cualquier momento, mediante notificación escrita remitida vía correo certificado a SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA con ocho (8) días calendario de anticipación, evento en el cual SEW-EURODRIVE responderá por escrito si acepta o no dicha cancelación.
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA notificará al COMPRADOR sobre los costos o gastos que se hayan generado por razón de ensambles, transportes, gastos administrativos o cualquier otro gasto en el que se haya incurrido en el trámite del pedido, los cuales deberán ser cancelados en su totalidad por EL COMPRADOR.
DEVOLUCIONES
En el caso de Devolución de equipos o cambios en especificaciones técnicas de los equipos ensamblados y/o entregados, SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA se reserva el derecho de aceptar o no la devolución de estos, dependiendo del estado en que lleguen los equipos a sus instalaciones, previo concepto escrito del área de servicio de SEW-EURODRIVE Colombia:
a. Los productos deberán llegar en perfectas condiciones:
b. Los productos deberán llegar en los empaques originales y sin que hayan sido montados o utilizados,
c. Deberá estar intacta la identificación del producto (etiqueta de identificación).
d. La información contenida en esta etiqueta de identificación deberá corresponder a la referencia y características estipuladas en la factura de venta del producto.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores condiciones, permitirá a SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no atender la solicitud de devolución o de cambio de especificaciones técnicas de los equipos ensamblados y/o entregados, sin perjuicio del derecho de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA de no aceptar devolución de equipos.
Todos los costos asociados y en los cuales SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA haya incurrido deberán ser pagados en su totalidad por EL COMPRADOR para ser aceptada la devolución.
Una vez recibidos los pagos anteriormente referidos, EL COMPRADOR quedará a paz y salvo por todo concepto renunciando SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, en consecuencia, al ejercicio de cualquier acción judicial o arbitral derivada de la contratación o la emisión de la orden de compra o y su terminación.
En caso de incumplimiento de EL COMPRADOR en el pago de las facturas de acuerdo a los términos establecidos, SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA podrá, a su conveniencia, dar por terminado el contrato en forma unilateral, haciéndose acreedora del derecho de exigir el pago de las facturas pendientes y de los perjuicios ocasionados.
CAMBIOS EN LA LEY
En el evento en el que se produzcan cambios en la ley aplicable al contrato o la orden de compra, en especial en materia de impuestos y aranceles, con posterioridad a la presentación de la propuesta, y que afecten el valor del contrato o los precios del mismo, SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA acordará junto con EL COMPRADOR, expresamente y por escrito, los ajustes económicos a que haya lugar, sin que SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA este obligada a cumplir con la oferta presentada.
LEY APLICABLE
Los presentes términos y el contrato y orden de compra estarán sujetos a las leyes de Colombia.
MULTAS Y SANCIONES
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA se reserva el derecho de no aceptar multas por el incumplimiento de las condiciones solicitadas, a menos que se haya acordado previamente por escrito y de común acuerdo entre las partes.
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no acepta cobros o penalidades por sanciones de daños y perjuicios de ninguna naturaleza.
CONDICIONES DE GARANTÍA
Los reductores, motorreductores, motores eléctricos, variadores de frecuencia y cualquier otro producto de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA son producidos con los mayores estándares de calidad, inspeccionados severamente en las distintas etapas de su fabricación y posterior ensamble, proporcionando un perfecto funcionamiento durante años.
Los productos SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA cuando son utilizados en condiciones normales de trabajo, de acuerdo a especificaciones cuentan con una garantía en su calidad de fabricación y perfecto funcionamiento por un periodo de doce (12) meses desde la fecha de su entrega.
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA proporciona orientación técnica para el uso y manejo de los productos; debido a esto es responsabilidad de EL COMPRADOR examinar y especificar el producto de acuerdo a las exigencias de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, so pena de perder la garantía.
Todas las inspecciones necesarias para validar esta garantía serán hechas en los talleres de SEW-EURODRIVE, siendo de cargo de EL COMPRADOR o usuario los costos de traslado
La responsabilidad de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA se limita estrictamente a sus equipos sin ser extensiva a daños causados por los mismos a materiales, mano de obra u otros equipos.
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no asume responsabilidad sobre piezas que muestran desgaste prematuro producto de un uso o tratamiento negligente o aplicación inadecuada. El uso de los productos por encima de la capacidad establecida, el abuso, las alteraciones sobre los mismos, el daño por falta de mantenimiento y almacenamiento inadecuado, están excluidos de la garantía.
Las modificaciones o desarmes (totales o parciales), efectuadas por personas no autorizadas por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, inobservancia o el no cumplimiento de las recomendaciones técnicas y de servicio estipuladas en los manuales y/o instrucciones de montaje y funcionamiento establecidos por SEW-EURODRIVE que acompañan a los productos suministrados, así como la falta de pago total o parcial debido a la adquisición del equipo o producto anulan la garantía.
En cuanto a dudas sobre la calidad del producto, se considerarán los resultados comprobados de los bancos de prueba de SEW EURODRIVE.
La obligación de SEW EURODRIVE bajo esta garantía se limitará a reparación o reemplazo en términos F.O.B en la fábrica o ensambladora de SEW-EURODRIVE, y aplica para cualquier parte o partes que se encuentren con defectos de fabricación.
SEW-EURODRIVE no será en ningún caso responsable ante EL COMPRADOR o usuario bajo estos términos de garantía, por reclamaciones sobre gastos o pérdidas originadas en demoras operacionales, detenciones de trabajo, lucros cesantes, daños a propiedades o personas que sean causados por productos defectuosos o por consecuencias de daños indirectos de cualquier naturaleza.
SEW-EURODRIVE no se hará responsable por ningún tipo de garantía por equipos y/o accesorios de otras marcas suministrados directamente por EL COMPRADOR o el cliente para ser instalados en los equipos o productos de SEW-EURODRIVE
Estos términos de garantía serán específicamente aplicables a los equipos que se detallan en nuestras ofertas y facturas que hayan sido adquiridos directamente a SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA.
RESTRICCIONES DE VENTAS Y UTILIZACION DE PRODUCTOS PARA DETERMINADOS FINES.
Los productos SEW-EURODRIVE son producidos para uso civil y no deberán ser utilizados para fines militares que tengan cualquier conexión con armas químicas, biológicas, nucleares o misiles que sean para transportar este tipo de armas.
Los productos SEW-EURODRIVIE podrán estar sujetos a regulaciones o restricciones legales y por lo tanto están sujetos a restricciones en caso de venta a países o clientes que se encuentren en aquellos que prohíban la exportación o importación o con restricciones de carácter internacional. En caso de duda consulte con personal autorizado de SEW-EURODRIVE.
EL COMPRADOR o el cliente, se compromete a mantener indemne SEW-EURODRIVE por el uso, manejo, fin, utilización, o trabajo en que incluya cualquiera de los productos SEW-EURODRIVE.
El compromiso de indemnidad de EL COMPRADOR o el cliente con SEW-EURODRIVE será en materia civil, comercial, tributario, penal, administrativo, aduanero, y ante todo tipo de responsabilidad contractual o extracontractual.
CUMPLIMIENTO DEL CONTROL DE EXPORTACIONES
(1) Las Partes [SEW y EL COMPRADOR (la Otra Parte)] reconocen que el suministro y/o servicio o partes de los mismos, en particular la exportación y el tránsito de bienes, la transferencia de tecnología, el comercio y la intermediación, el apoyo técnico o el suministro de recursos económicos Las actividades pueden estar sujetas a leyes y regulaciones específicas de control de exportaciones de la Unión Europea, Alemania, Estados Unidos de América u otros países (por ejemplo, restricciones contra países, personas, usos y otros) y sanciones financieras (más adelante denominadas Regulaciones de Control de Exportaciones)
(2) Las Partes deben cumplir con todas las Regulaciones de Control de Exportaciones aplicables. Esto incluye, en particular, cualquier normativa del país de destino. Las Partes reconocen que el suministro y/o servicio afectado por dichas Regulaciones de Control de Exportaciones puede estar sujeto a autorización o puede estar prohibido. En el caso de que cualquier Reglamento de Control de Exportaciones aplicable impida a SEW-EURODRIVE o a EL COMPRADOR [La Otra Parte] no solo temporalmente cumplir con este Acuerdo, entonces cada Parte tendrá derecho a cancelar el suministro y/o servicio correspondiente o el Acuerdo en su totalidad o en parte.
(3) Los retrasos causados por los procedimientos de concesión de licencias por parte de las autoridades competentes de control de exportaciones ampliarán en consecuencia el plazo de ejecución de los bienes y/o servicios; Esto se aplica especialmente a los plazos de entrega.
(4) Se excluye cualquier reclamación de indemnización relacionadas con el rechazo o el retraso de un pedido como resultado del Reglamento de Control de Exportaciones, a menos que se refieran a daños causados a la vida, a la persona o a la salud o si el daño fue causado intencionalmente o por negligencia grave por parte de cualquiera de las Partes.
(5) Las Partes se comprometen a cooperar en cualquier procedimiento de autorización/licencia. Previa solicitud, cada Parte proporcionará inmediatamente a la otra parte la información/documentos pertinentes (por ejemplo, certificados de uso final) requeridos en el proceso de certificación de la otra Parte.
CONDICIONES PARA EL SERVICIO TECNICO SEW-EURODRIVE
Toda revisión o inspección por parte del área de Servicio de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA generará un costo, el cual estará sujeto a las tarifas vigentes de mano de obra determinados para cada tamaño y referencia de equipos. Este valor NO será cobrado en los siguientes casos:
Cuando se autorice la reparación del equipo, el cobro de la revisión estará incluido dentro del valor del servicio.
Cuando se adquiera un equipo nuevo de similares características bajo la figura comercial de reposición o retoma del equipo dañado u obsoleto
Cuando el equipo esté dentro del periodo de garantía y el daño corresponda a un defecto de fabricación o este cubierto dentro de las condiciones generales de garantía del producto.
Los equipos inspeccionados y no reparados se devuelven desarmados. En caso de requerirse el armado de algún equipo este generará un costo de mano de obra de acuerdo a las tarifas vigentes de servicio de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA.
Los fletes para devoluciones de equipo sin reparar corren por cuenta del cliente.
Después de (60) días calendario de diagnosticado el equipo y no ser autorizada la reparación o reposición, se empezarán a generar costos de bodegaje como indemnización de acuerdo a los artículos 972 y 973 del Código del Comercio.
Pasados (120) días SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no se hará responsable por el equipo y este será desechado y chatarrizado.
En el caso de que los componentes o accesorios adicionales que estén instalados en los equipos (como poleas, piñones, acoples, flanches, etc.) y que los mismos no puedan ser desmontados en el taller de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, el retiro de los mismos generará costo adicional y se desmontarán solo bajo autorización escrita de EL COMPRADOR o el cliente. SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no asumirá ninguna responsabilidad por los daños ni garantías que se puedan generar por el desmonte de estos elementos.
SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no se hará responsable de la custodia por elementos adicionales o accesorios que lleven los equipos y que no sean reportados y registrados al personal técnico de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA al momento de la entrega del equipo.
Para iniciar los trabajos de mantenimiento de equipos o para la ejecución de cualquier servicio técnico se requerirá una autorización escrita por parte del cliente y/o Comprador.
Todas las ofertas comerciales tendrán una validez por quince (15) días calendario a partir de la fecha de creación de la cotización. Después del vencimiento de la oferta SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA podrá aceptar o no el pedido, de acuerdo a los costos vigentes y disponibilidad de repuestos.
La fecha (s) de entrega (s) indicada (s) por en las ofertas comerciales para reparaciones y/o mantenimiento de equipos es (son) aproximada (s), la cual está sujeta a la disponibilidad de repuestos por rotación de inventario, tiempos de importación y aduanas, eventos de tipo de fuerza mayor o cualquier otra causa más allá del control razonable de SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, lo cual puede ocasionar modificaciones en los plazos de entrega ofertados, caso en el cual SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA no será responsable por ningún costo que se le pueda generar al contratante y/o Comprador o usuario debido a demoras en la reparación del equipo.
En este caso, el comprador acepta de forma unilateral y consciente los cambios que puedan sufrir el precio y el plazo de entrega del producto.
CONDICIONES GENERALES PARA ASISTENCIA Y SERVICIO TÉCNICO EN CAMPO
Los equipos o máquinas en las que se encuentren instalados los productos SEW-EURODRIVE que vayan a ser objeto de intervenciones durante el servicio deberán estar a disposición de SEW-EURODRIVE con las condiciones básicas que garanticen poder realizar la normal ejecución del trabajo.
Para los casos en los cuales, se requieran modificaciones o ajustes a la máquina o equipo para poder prestar el servicio, las mismas estarán a cargo de la compañía contratante, EL COMPRADOR, (o el cliente) y el tiempo que este tarde en hacer los ajustes se cobrará al igual que el tiempo de permanencia que dure el técnico de servicio de SEW-EURODRIVE en las instalaciones del contratante, EL COMPRADOR (o el cliente) incluyendo tiempos de desplazamiento.
Antes de iniciar cualquier servicio técnico por parte de personal autorizado de SEW-EURODRIVE, EL COMPRADOR deberá garantizar que obras civiles, instalaciones mecánicas, hidráulicas, eléctricas o cualquier otra que sea necesaria para la prestación del servicio se encuentren concluidas.
Los costos de pasajes aéreos, cambios de tiquetes, traslados, hospedajes, alimentación, taxis, excesos de equipaje, materiales utilizados que no estén incluidos como asistencia dentro del alcance de las ofertas comerciales aprobadas por el contratante y que sean consideradas como servicios adicionales o algún otro gasto relacionado, será cobrado como un valor adicional.
Los tiempos de traslado por parte del personal autorizado de servicio de SEW-EURODRIVE hasta las instalaciones del cliente y viceversa será considerado como horas de trabajo.
GARANTIA DE LOS SERVICIOS
El tiempo de garantía sobre reparaciones completas para equipos mecánicos SEW-EURODRIVE es de un (1) año calendario a partir de la entrega del equipo.
Para reparaciones de equipos de la línea electrónica, equipos mecánicos intervenidos de manera parcial o reparaciones realizadas en equipos de otras marcas la garantía es de tres (3) meses únicamente sobre los componentes reemplazados.
La garantía de nuestros equipos es de carácter técnica hacia el equipo reparado y no hacia elementos o procesos solidarios a este. SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA, no entregará ningún tipo de garantía por Lucro Cesante o similar. La entrega de una garantía técnica, se hará una vez analizado el caso por SEW-EURODRIVE COLOMBIA LTDA y posterior a esto será determinado si efectivamente corresponde o no.
Todas las inspecciones necesarias para validar esta garantía serán realizadas en los talleres de SEW-EURODRIVE, siendo de cargo de EL COMPRADOR o usuario los costos de traslado.
SEW-EURODRIVE no asumirá responsabilidad sobre piezas que muestren desgaste prematuro producto de un uso o tratamiento negligente o aplicación inadecuada.
El uso de los productos por encima de la capacidad establecida, el abuso, las alteraciones sobre los mismos, el daño por falta de mantenimiento y/o almacenamiento adecuado, malas conexiones eléctricas, sobre voltajes, fenómenos naturales y eventos de fuerza mayor están excluidos de la garantía sobre el servicio y piezas remplazadas.
Las modificaciones o desarmes (totales o parciales), efectuadas por personas no autorizadas por SEW-EURODRIVE, anulan la garantía sobre el servicio y piezas reemplazadas.
TOLERANCIA
La tolerancia de las partes en cuanto al incumplimiento de todas las condiciones aquí establecidas, no acarrearán exención, perdón, suspensión, interrupción, renuncia, extinción, derecho adquirido y/o modificación de lo acordado, caracterizándose solo por mera liberalidad en cuanto a la situación tolerada, pudiendo así exigirse en cualquier momento en las condiciones y parámetros contratados.
DISPOSICIONES FINALES
La generación de una autorización escrita o a través de un documento u orden de compra por parte del Comprador implicará pleno conocimiento y aceptación de los presentes “Términos y Condiciones Generales de Venta, Servicio y Garantía”.